Le cadre : une lettre d'accord par pilote
Un accord par pouvoir local et par produit, à faire signer par le DG.
· Gratuité temporaire, limitée à la phase de test — aucune reconduction automatique
· Statut pilote assumé : anomalies et bugs probables, dispositif de signalement prévu
· Une date de fin, avec préavis de retrait anticipé
À l'échéance, trois issues possibles, aucune n'est acquise : passage en service avec tarification à définir, prolongation de la phase pilote sur un périmètre revu, ou arrêt du produit.