Avant-propos

En quelques mois, l'IA est devenue une question stratégique pour toutes les organisations (publiques). Les Pouvoirs locaux wallons n'y échappent pas.

Cette présentation formalise la vision à moyen terme d'iMio en matière d'IA : selon quels principes et avec quels grands chantiers.

Le « shadow IA » : déjà là, mais hors de contrôle

Les outils d'IA grand public — ChatGPT et consorts — sont à portée de clic. Sans cadre, des agents y recourent déjà, seuls, et y partagent les données de l'administration.

Le vrai risque — Ces données quittent l'administration : elles échappent à son contrôle et peuvent nourrir des modèles externes. Ce qui est en jeu, c'est la souveraineté et la maîtrise des données — et, à terme, la confiance du citoyen.

Une opportunité réelle pour le service public local

Introduite avec discernement, l'IA offre des leviers concrets :

· Décharger les agents des tâches répétitives
· Améliorer la qualité des documents produits
· Faciliter l'accès du citoyen à l'information publique
· Rendre les délibérations et décisions plus lisibles
· Soutenir la gestion stratégique des projets

L'objectif : libérer du temps pour les missions à plus forte valeur ajoutée.

Le rôle d'iMio

Transformer cette double pression — risque d'usages dispersés, opportunité de gains collectifs — en une réponse mutualisée, encadrée et durable.

★ Un modèle bottom-up — iMio se construit par et pour ses membres. C'est cette réalité, éprouvée depuis plus de quinze ans, qui sert de socle à sa démarche IA.

La vision en bref

★ Ambition — iMio entend être le partenaire IA de référence des Pouvoirs locaux wallons.

iMio intègre l'IA dans les outils déjà utilisés au quotidien et met à disposition une infrastructure mutualisée, souveraine et conforme aux normes en vigueur.

L'IA n'est pas un projet isolé : elle enrichit les applications connues ou crée de nouveaux cas d'usages qui s'appuient sur les données déjà hébergées par iMio.

Axe 1 — Une IA maîtrisée au sein d'iMio

Avant d'apporter l'IA à ses membres, iMio la maîtrise elle-même. Quatre chantiers internes :

· Outillage des équipes iMio
· Formation continue des collaboratrices et collaborateurs
· Gouvernance interne dédiée à l'IA
· Alignement avec l'AI Act

iMio ne peut être un partenaire IA fiable qu'en pratiquant elle-même les technologies qu'elle met à disposition.

Axe 2 — L'IA au cœur des applications iMio

Le visage le plus visible de la stratégie : enrichir les applications métiers déjà déployées avec des fonctions d'IA utiles, mesurées et conformes.

La donnée est déjà chez iMio — Ces applications hébergent déjà les données des membres, en Europe. L'IA travaille sur place, sans nouvel export ni transfert vers des tiers.

Démonstration en direct

Trois exemples de projet IA en cours de développement, à différents stades d'avancement :

· Délibérations.be — résumé et vulgarisation en langage naturel
· Vision — aide à la gestion opérationnelle et stratégique
· OmniaChat — l'interface de chat générique pour les agents

Environnement de démonstration

Merci de votre attention

Questions, échanges et retours sont les bienvenus.

· Espace collaboratif : membres.imio.be/ui/workspaces/29/dashboard
· Contact : support-omnia@imio.be