Démonstration de templates · Avril 2026

iMio · La technologie au service des communes

Mutualisation · Open source · Co-production

Sommaire

01 · Qui sommes-nous ? — Organisation, équipe et historique depuis 2011. 04 · Résultats & impact — Chiffres, comparatifs et retours terrain.
02 · Nos solutions — iA.Délib, iA.Téléservices, Smartweb et la suite iMio. 05 · En pratique — Démo live, atelier collectif et quiz interactif.
03 · Notre méthode — Déploiement en 4 phases, processus et transformation numérique. 06 · Et vous ? — Rejoindre iMio, adhésion et prochaines étapes concrètes.
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Qui sommes-nous ?

Une intercommunale au service des 261 communes wallonnes.

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iMio en quelques mots

iMio est une intercommunale de mutualisation informatique fondée en 2011 par des communes wallonnes. Notre mission : développer et partager des logiciels open source adaptés aux besoins des administrations locales, en s'affranchissant de toute dépendance aux éditeurs propriétaires.

Aujourd'hui, plus de 350 communes et entités locales font confiance à iMio. Un modèle co-construit, financé par l'usage réel, sans dépendance aux subventions externes.

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Nos chiffres clés

Indicateur Valeur Tendance
Communes membres 350 + ↑ +12 % vs 2024
Part des communes de Wallonie 75 % ↑ +3 pts vs 2023
Délibérations traitées 485 000 ↑ +23 % vs 2024
Demandes citoyennes en ligne 1,2 M ↑ +41 % vs 2024
Prix européen ISA 2 1er / 45
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L'équipe qui vous accompagne

Sophie Renard Sophie Renard — Chargée de projet digital · Direction des communes pilotes
Marc Dubois Marc Dubois — Analyste fonctionnel · Équipe iA.Délib & iA.Téléservices
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Notre histoire

# Date Étape
1 2011 Fondation d'iMio — 10 communes fondatrices, premier budget commun mutualisé.
2 2014 Premier déploiement iA.Délib — Gestion des délibérations mutualisée à grande échelle.
3 2018 100 communes membres — Lancement de l'offre iA.Téléservices pour les citoyens.
4 2022 Prix ISA 2 Commission Européenne — 1er sur 45 projets open source, catégorie locale.
5 2026 350+ membres — Déploiement de Smartweb nouvelle génération, API ouvertes.
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Nos solutions

Des outils open source co-construits avec les communes wallonnes.

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Trois solutions phares.

La suite iMio couvre l'ensemble du cycle de vie de l'administration communale numérique.

🏛️

iA.Délib

Gestion complète des séances et délibérations officielles, avec bibliothèque de modèles mutualisés.

👤

iA.Téléservices

Guichet en ligne pour les citoyens : dépôt de demandes, suivi de dossier, paiement intégré.

🌐

Smartweb

Portail communal clé en main, accessible WCAG 2.2 AA, hébergé et maintenu par iMio.

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iA.Délib — Les délibérations en ligne.

Les secrétaires communaux gèrent l'ensemble du cycle des séances depuis iA.Délib : ordre du jour, délibérations, procès-verbaux, publication des décisions.

La bibliothèque de modèles mutualisés permet de démarrer depuis un document validé par une commune partenaire — versionné et traçable.

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Smartweb — Le site web de votre commune.

Un portail communal clé en main, accessible, conforme WCAG 2.2 AA, hébergé et maintenu par iMio. Votre commune garde le contrôle éditorial complet sur son contenu.

Mises à jour de sécurité, hébergement souverain en Belgique et support inclus dans l'abonnement.

Demander une démo →

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Open source · Mutualisé · Souverain

iMio publie l'intégralité de son code source sur GitHub. Chaque commune membre peut auditer, adapter et contribuer aux solutions qu'elle utilise au quotidien.

Vos données restent sous contrôle public, hébergées en Belgique, sans clause de sortie restrictive ni dépendance à un éditeur tiers.

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Fonctionnalités iA.Téléservices

  • Authentification sécurisée — Via eID belge ou itsme, sans création de compte supplémentaire
  • Formulaires configurables — Paramétrables sans développement par les agents communaux
  • Suivi en temps réel — Le citoyen suit l'état de sa demande depuis son espace personnel
  • Paiement en ligne intégré — Taxes, redevances et demandes payantes gérées nativement
  • Connexion native iMio — Intégration directe avec iA.Délib et les outils métier
  • Accessibilité garantie — Conforme WCAG 2.2 AA, testé avec des utilisateurs en situation de handicap
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Six engagements iMio.

01 Continuité du service public

Aucune dépendance à un éditeur privé. iMio est une intercommunale de droit public.

02 Maîtrise des coûts

Financement basé sur l'usage réel, proportionnel à la taille de votre commune.

03 Co-construction

Chaque développement est piloté avec les communes dans un processus agile ouvert.

04 Open source

Code source accessible, auditable et réutilisable par toute entité publique.

05 Accompagnement complet

Formation, support et migration inclus. Un référent iMio dédié dès le kick-off.

06 Souveraineté numérique

Données hébergées en Belgique, sous gouvernance publique wallonne.

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Notre méthode

Du kick-off à la mise en production, un accompagnement complet en 10 semaines.

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Quatre phases sur dix semaines.

Phase 1

Découverte

Semaines 1-2

  • Ateliers besoins
  • Audit de l'existant
  • Priorisation
Phase 2

Configuration

Semaines 3-6

  • Paramétrage
  • Imports de données
  • Formation agents
Phase 3

Validation

Semaines 7-8

  • Tests pilotes
  • Ajustements
  • Recette utilisateurs
Phase 4

Déploiement

Semaines 9-10

  • Mise en production
  • Support renforcé
  • Documentation
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Du citoyen à l'archivage

Étape Action Description
1 Déposer Le citoyen soumet sa demande en ligne depuis iA.Téléservices, 24 h/24.
2 Instruire L'agent traite le dossier dans l'outil métier iMio, sans ressaisie manuelle.
3 Décider La délibération est prise et la décision notifiée automatiquement au citoyen.
4 Archiver Le dossier est archivé et consultable en tout temps par les agents habilités.
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AVANT

Administration papier et chronophage.

  • Rédaction manuelle de chaque délibération
  • Courriers postaux et accusés de réception
  • Dossiers dispersés dans les services
  • Aucune visibilité pour le citoyen
  • Recherche manuelle dans les archives

APRÈS

Numérique, mutualisé et souverain.

  • Modèles validés partagés entre communes
  • Notifications automatiques par email
  • Dossier centralisé, accessible en ligne
  • Suivi en temps réel pour le citoyen
  • Recherche instantanée dans les archives
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Bilan 2025

Indicateur Valeur Tendance
Communes membres 350 + ↑ +12 % vs 2024
Délibérations traitées 485 000 ↑ +23 % vs 2024
Demandes en ligne iA.TS 1,2 M ↑ +41 % vs 2024
Satisfaction communes 91 % ↑ +4 pts vs 2023
Disponibilité des services 99,8 % → stable
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☕ Pause — 10 minutes

Nous reprenons à 14 h 30

Résultats · Impact

Des communes qui avancent.

Ensemble, nous construisons l'administration de demain.

Rejoindre iMio — les arguments

✅ Pour

  • Sortie de la dépendance aux éditeurs privés
  • Solutions co-construites avec des communes wallonnes
  • Coût proportionnel à votre taille, sans surprise
  • Support, formation et migration inclus dans l'abonnement

❌ Contre

  • Migration des données historiques à planifier en amont
  • Adaptation des processus internes nécessaire
  • Délai de déploiement de 10 semaines incompressibles
  • Connecteurs legacy spécifiques à développer au cas par cas
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Points d'attention

ℹ️ Information — iMio est une intercommunale de droit public : vos données restent en mains publiques, hébergées en Belgique.

💡 Astuce — Commencez par iA.Téléservices pour un déploiement rapide et un impact citoyen visible dès les premières semaines.

⚠️ Attention — Prévoyez 10 semaines entre la signature de la convention et la mise en production effective.

★ Important — Désignez un référent communal dès le départ : c'est lui qui pilote la transition avec notre équipe dédiée.

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Et vous ?

Votre commune est prête.

Rejoignez les 350+ communes qui font confiance à iMio.

▶ Démo en direct

Scénario : dépôt d'une demande de permis d'urbanisme

Nous allons suivre le parcours complet d'un citoyen wallon, de la connexion via eID jusqu'à la notification de décision par email.

Durée : 10 min · Environnement de démo

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✏️ Atelier — 15 minutes

Contexte : Vous êtes secrétaire communal dans une commune de 8 000 habitants. Vous traitez 200 demandes citoyennes par mois, principalement par email et au guichet physique.

Consigne :

  1. Identifiez les 3 principales sources de friction dans votre processus actuel.
  2. Proposez une solution iMio pour chacune des frictions identifiées.
  3. Estimez le gain de temps mensuel si la demande est traitée en ligne.

Rendu : Post-it ou tableau partagé, restitution en plénière.

Travail en binôme Post-its fournis

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❓ Quiz — Connaissez-vous iMio ?

Quel pourcentage des communes wallonnes utilise aujourd'hui les logiciels open source d'iMio ?

  • A — 25 % des communes wallonnes
  • B — 75 % des communes wallonnes ✓
  • C — 50 % des communes wallonnes
  • D — 90 % des communes wallonnes
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API REST iMio — Intégrations ouvertes

import requests

def get_deliberations(commune_id: str, annee: int) -> list:
    resp = requests.get(
        f"https://api.imio.be/delib/{commune_id}/seances",
        params={"annee": annee},
        headers={"Authorization": f"Bearer {token}"}
    )
    resp.raise_for_status()
    return resp.json()["seances"]

Toutes les solutions iMio exposent une API REST documentée. Chaque commune peut connecter ses outils métier existants sans développement propriétaire.

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Ce qu'il faut retenir

iMio est la seule intercommunale wallonne entièrement dédiée à la transformation numérique des communes, avec un modèle open source, mutualisé et autofinancé depuis 2011.

350+ communes font déjà confiance à iMio. Rejoindre iMio, c'est rejoindre un mouvement collectif — pas simplement souscrire à un logiciel.

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❓ Questions & Échanges

Cette session est l'occasion de poser toutes vos questions sur nos solutions, notre modèle de mutualisation ou les modalités d'adhésion à l'intercommunale.

Nos experts sont disponibles pour des entretiens individuels après la session. Contactez-nous à contact@imio.be ou retrouvez-nous sur imio.be.

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Merci !

Questions · Échanges · contact@imio.be